Tham khảo

Quy định sử dụng credit 88

Khi mở tài khoản tại credit 88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập vào các dịch vụ của nền tảng.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng Việt
credit 88 Quy định sử dụng credit 88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng lớp mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tài khoản đã đăng ký — bước này giữ an toàn cho số dư của bạn.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản; sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa theo quy trình hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn được quyền truy vấn dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa sai sót hoặc rút lại sự đồng ý — liên hệ đội hỗ trợ để khởi tạo yêu cầu.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản và nhận phản hồi từ đội ngũ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc xác minh tài khoản — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thắc mắc liên quan đến giao dịch bị tạm giữ.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại credit 88, tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Truy cập từ khu vực không được phép là vi phạm điều khoản.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh và có thể bị hoàn trả.

Có. Chúng tôi giữ quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Có thể. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất trong thời gian hợp lý.

Tài khoản có thể bị khóa nếu phát hiện sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, gian lận giao dịch hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ trường hợp cụ thể.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa và cung cấp xác minh phù hợp. Số điện thoại và thông tin ví điện tử cần khớp sau khi cập nhật.